É PRECISO MUDAR!

No mundo em rápido processo de globalização e mudanças, mais cedo ou mais tarde seu negócio, seja ele de que natureza for, vai sofrer mudança radical. 

As ameaças externas avançam inexoravelmente na forma de aumento do poder e competência dos concorrentes, de alterações na forma de ação de fornecedores, de modificações nas preferências dos clientes, no aparecimento de novos atores no mercado e avassaladoras evoluções tecnológicas. 

Essas coisas não acontecem de repente. Vêm num crescendo e, se não forem detectadas a tempo de se adotarem medidas para enfrentá-las e superá-las seu negócio pode entrar em sérias dificuldades. 

É fundamental estar preparado para se antecipar às novas condições do mercado e reconhecer a necessidade de mudança antes que seja tarde demais, o que pode significar a sobrevivência ou a morte de uma empresa.  

As empresas costumam ficar centradas em si mesmas sem prestar atenção no que acontece do lado de fora. Alguns de seus lideres preferem conversar entre si em vez de ver o que esta acontecendo no mercado e as conseqüências acabam sendo as mudanças compulsórias, muitas vezes no meio de crises traumáticas. 

Mudar significa sair da zona de conforto e trabalhar em cenário sem muita referência. Mudar é sempre um processo caro, além de dinheiro, custa energia, custa relacionamentos. 

Executivos acostumados ao confinamento dos escritórios têm de ir para “casa” dos clientes, têm de se movimentar. Muitos não conseguem fazer isso e acabam sendo substituídos.  

A saída de executivos e substituição por gente de fora não significa que os que entram são melhores gerentes ou lideres do que os que estão saindo. Os que entram têm a vantagem de não estarem emocionalmente envolvidos na seqüência de fatos que levaram à situação presente. 

O não estar envolvido emocionalmente em uma decisão permite enxergar mais claramente o que deve ser feito, mas os que ficam têm de abraçar a causa e acompanhar as transformações de modo a viabilizar a transformação. 

Essa é uma das maiores dificuldades na condução de processos de mudanças e para ser superada exige enorme esforço para formar uma equipe que trabalhe em conjunto, como um time, para direcionar o esforço de mudança. 

Quem conduz um processo dessa natureza não deve ter ilusões que se trata de tarefa fácil. Gestão, principalmente diante de uma crise, é um assunto extremamente delicado.

É necessária muita determinação para assumir a difícil, às vezes penosa e traiçoeira, tarefa de liderar um grupo de pessoas por meio de uma série de mudanças extremamente importantes. 

Muito se tem escrito sobre isso e entre os estudiosos do tema destaca-se John Kotter, professor de Harvard e autor de várias obras, que define oito passos para implementar mudanças duradouras.

Os 8 passos da mudança

Veja como conduzir, com sucesso, a transformação de uma empresa

1. Crie um senso de urgência É preciso que as pessoas percebam que a transformação não pode ser deixada para amanhã

2. Forme o time que vai liderar a mudança O grupo à frente do processo deve estar coeso e saber claramente quais são as suas tarefas

3. Estabeleça claramente a nova visão e a estratégia Isso é fundamental para que todos saibam os objetivos da mudança e como alcançá-los

4. Comunique sempre e de forma simples A única maneira de as pessoas se comprometerem com a mudança é entendendo por que ela é necessária

5. Remova as barreiras Chefes autoritários, hierarquia rígida, remuneração que não premia o melhor desempenho tudo isso dificulta a mudança

6. Crie vitórias de curto prazo Mudanças levam tempo. Para que os funcionários continuem na rota, é preciso adotar metas que eles atinjam no meio do caminho

7. Não desacelere Quando os primeiros resultados positivos começam a aparecer, a tendência é diminuir o ritmo

8. Faça a mudança permanecer Para isso, é fundamental que os novos procedimentos passem a fazer parte da cultura da empresa

Fonte: Liderando Mudanças, de John Kotter

 

Há inúmeros casos de mudanças bem sucedidas que possibilitaram estruturas empresariais de diversos portes a se reestruturarem, e até mesmo se reinventarem, livrando-se de problemas graves que poderiam determinar até o seu desparecimento, mas não vamos alongar o texto porque seu objetivo básico é colocar o tema “Mudanças” na pauta de meditação. 

Pela mesma razão não vamos comentar nem detalhar os oito passos propostos por Kotter, mas queremos registrar nossa crença inabalável de que com Atitude e Coragem qualquer empresa, por mais fossilizada que seja, pode ser liderada num processo de mudança capaz de lhe dar nova vida. 

As colocações feitas até aqui são reconhecidas como práticas, objetivas e realistas por aqueles que já conviveram com a dinâmica empresarial e por estudiosos de desenvolvimento organizacional, mas nunca é demais ressaltá-las nesse ambiente em que tudo é acelerado e mutável. 

Vamos pensar nisso!

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1. Liderando Mudanças – John Kotter
2. O Fator Liderança – John Kotter
3. Nosso Iceberg esta Derretendo – John Kotter